นโยบายความเป็นส่วนตัว

📋 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและบริหารจัดการ License ของท่านเท่านั้น:

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมล (อีเมลไม่บังคับ) ตอนที่ท่านลงทะเบียนขอ License
• รหัสประจำอุปกรณ์: Android Device ID (ANDROID_ID) แบบไม่ระบุตัวตน ใช้เพื่อผูก License กับอุปกรณ์เครื่องเดียว ป้องกันการแชร์ Key โดยไม่ได้รับอนุญาต
• ข้อมูล License: License Key, วันที่เปิดใช้งาน, และวันหมดอายุ
• ข้อมูล Playlist: ลิงค์ IPTV/Playlist ที่ท่านหรือตัวแทนจำหน่ายกรอกไว้ เพื่อให้แอปโหลดรายการช่องได้ถูกต้อง
• ข้อมูลทางเทคนิค/บันทึกการใช้งาน: IP Address และเวลาที่บันทึกอัตโนมัติเมื่อแอปติดต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา ใช้เพื่อความปลอดภัยและแก้ไขปัญหาทางเทคนิค

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิต ตำแหน่งที่ตั้งที่แม่นยำ รายชื่อผู้ติดต่อ รูปภาพ หรือข้อมูลใดๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการ

⚙️ เราใช้ข้อมูลของท่านอย่างไร

• เพื่อเปิดใช้งาน ตรวจสอบ และต่ออายุ License ให้ตรงกับอุปกรณ์ที่ถูกต้อง
• เพื่อส่งลิงต์ IPTV/Playlist ที่ท่านหรือตัวแทนจำหน่ายกรอกไว้ไปยังแอปของท่าน
• เพื่อให้บริการช่วยเหลือลูกค้าและตอบข้อสงสัยของท่าน
• เพื่อตรวจจับ ป้องกัน และตรวจสอบการทุจริต การใช้งานผิดวัตถุประสงค์ หรือการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• เพื่อแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบริการ (เช่น แจ้งเตือนวันหมดอายุ License) ผ่านแอปหรือช่องทางติดต่อที่ท่านให้ไว้

🔒 การปกป้องและความปลอดภัยของข้อมูล

เรามีมาตรการป้องกันทั้งด้านการบริหารจัดการและทางเทคนิคตามความเหมาะสม เพื่อปกป้องข้อมูลของท่านจากการเข้าถึง การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต รหัสผ่านถูกจัดเก็บด้วยการเข้ารหัสแบบทางเดียว (one-way hashing) ตามมาตรฐานอุตสาหกรรม และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเฉพาะผู้ดูแลระบบและตัวแทนจำหน่าย ที่จำเป็นต้องใช้ข้อมูลนั้นในการให้บริการเท่านั้น

🚫 การเปิดเผยข้อมูล

เราไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ให้กับตัวแทนจำหน่ายที่ดูแล License ของท่าน (ถ้ามี) เพื่อให้สามารถช่วยเหลือดูแลท่านได้
• ให้กับผู้ให้บริการโฮสติ้งและโครงสร้างพื้นฐานของเรา เพื่อการดำเนินงานของระบบเท่านั้น (ผู้ให้บริการเหล่านี้จะไม่นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่น)
• เมื่อจำเป็นต้องปฏิบัติตามกฎหมาย กระบวนการทางกฎหมาย หรือคำร้องขอจากหน่วยงานราชการ

🗄️ นโยบายการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้เท่านั้น:

🗑️ การลบข้อมูล — สิทธิ์ในการขอลบข้อมูล

ท่านสามารถขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้:

• ติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในหัวข้อ "ติดต่อเรา" ด้านล่าง โดยระบุให้ชัดเจนว่าต้องการขอลบข้อมูลส่วนบุคคล
• เพื่อยืนยันตัวตน เราอาจขอให้ท่านยืนยันเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ License Key หรืออีเมลที่ใช้งาน
• เราจะดำเนินการลบข้อมูลตามคำขอที่ยืนยันตัวตนแล้ว ภายใน 15 วันทำการ
• เมื่อลบข้อมูลแล้ว License Key ของท่านจะถูกปิดใช้งานถาวร และไม่สามารถกู้คืนหรือนำกลับมาใช้ใหม่ได้
• อาจมีการเก็บข้อมูลธุรกรรมบางส่วนไว้ตามที่กฎหมายกำหนด (เช่น เพื่อการบัญชี/ภาษี) แต่ข้อมูลอื่นที่ไม่มีข้อกำหนดทางกฎหมายจะถูกลบทั้งหมด

👤 สิทธิของท่าน

ขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาลของท่าน ท่านอาจมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้:

• เข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาไว้เกี่ยวกับท่าน
• แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ขอให้ลบข้อมูลของท่าน (ดูรายละเอียดด้านบน)
• ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ในกรณีที่การประมวลผลนั้นอ้างอิงจากความยินยอมของท่าน

หากต้องการใช้สิทธิ์ข้างต้น กรุณาติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง

🍪 คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

ระบบหลังบ้านสำหรับผู้ดูแลระบบและตัวแทนจำหน่ายของเราใช้คุกกี้เซสชัน (Session Cookie) ในปริมาณน้อยที่สุด เท่าที่จำเป็นเพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบอย่างปลอดภัยเท่านั้น เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการโฆษณาหรือติดตาม พฤติกรรมจากบุคคลภายนอก

🧒 ความเป็นส่วนตัวของเด็ก

TV Live TVPro จัดทำขึ้นสำหรับผู้ใช้งานทั่วไป และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่มีเจตนา เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็ก หากท่านทราบว่ามีเด็กให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เรา กรุณาติดต่อเราเพื่อดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าว

🔄 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับแนวทางปฏิบัติที่เปลี่ยนแปลงไป หรือด้วยเหตุผลทางกฎหมาย วันที่ "ปรับปรุงล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้จะระบุวันที่มีการแก้ไขครั้งล่าสุด การใช้งานแอปหรือบริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงนั้น

📞 ติดต่อเรา